Kargoya teslim: 1–3 iş günü
Kargo ücreti: 90₺ · 3000₺ ve üzeri ücretsiz
Cayma hakkı: Teslimattan itibaren 14 gün
Ödeme: Kredi kartı · Havale / EFT
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, siparişini onaylayarak bu formu okuduğunu ve bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: [Şirket unvanı / Ad Soyad]
Adres: [Açık adres], Gebze / Kocaeli
Vergi dairesi / No: [Vergi dairesi – Vergi no]
Telefon: 0542 844 50 41 – 0546 877 36 04
E-posta: info@markakids.com
Web sitesi: www.markakids.com
2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı
- Sipariş edilen ürünün adı, adedi, rengi, beden/yaş seçeneği ve temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.
- Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Sitede gösterilen fiyatlar, siparişin verildiği an itibarıyla geçerlidir.
- Siparişin toplam bedeli (ürün bedeli, varsa indirimler ve kargo ücreti dahil) ödeme sayfasında, sipariş onaylanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.
3. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti 90₺‘dir ve Alıcı tarafından ödenir.
- 3000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar, varsa indirim kuponu düşüldükten sonraki sepet tutarına göre hesaplanır.
4. Ödeme Şekli
- Kredi kartı / banka kartı: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Havale / EFT: Sipariş tutarı, sipariş onay e-postasında belirtilen banka hesabına, açıklama kısmına sipariş numarası yazılarak 2 iş günü içinde gönderilmelidir. Bu süre içinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilebilir.
5. Teslimat
- Ürünler, sipariş onayından (havale/EFT’de ödemenin hesaba ulaşmasından) itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve Alıcı’nın belirttiği adrese gönderilir. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.
- Kargo takip numarası Alıcı’ya e-posta veya SMS ile bildirilir.
- Alıcı, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; hasarlı paketleri teslim almayarak tutanak tutturmalıdır.
6. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi bu süre içinde info@markakids.com adresine e-posta ile veya 0542 844 50 41 numaralı telefondan yapılır.
- Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla birlikte, kullanılmamış ve etiketi koparılmamış şekilde Satıcı’ya gönderilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti [Alıcı’ya / Satıcı’ya] aittir.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder. Kartla yapılan ödemeler aynı karta, havale/EFT ile yapılan ödemeler Alıcı’nın bildireceği banka hesabına (IBAN) iade edilir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç çamaşırı, mayo ve benzeri ürünler,
- Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya etiketi koparılmış ürünler.
8. Ayıplı Ürün
Ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı veya siparişle uyumsuz) olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ürünün değiştirilmesi, bedel iadesi, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarım) kullanabilir. Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
9. Şikâyet ve Başvuru
Alıcı, talep ve şikâyetlerini info@markakids.com adresine veya yukarıdaki telefon numaralarına iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri‘ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri‘ne başvurulabilir.
10. Diğer Hükümler
- Siparişe ilişkin tüm koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nde yer alır.
- Alıcı’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
- Sözleşme metni ve bu form, sipariş onay e-postası ile Alıcı’ya iletilir ve Alıcı tarafından saklanabilir.