Markakids olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.markakids.com üzerinden alışveriş yapan ve siteyi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: [Şirket unvanı / Ad Soyad]
Adres: [Açık adres], Gebze / Kocaeli
E-posta: info@markakids.com
Telefon: 0542 844 50 41
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sipariş edilen ürünler, iade ve değişim talepleri, sipariş notları
- Finansal bilgiler: Fatura bilgileri, havale/EFT ile yapılan ödemelerde ödeme kaydı ve iade için IBAN bilgisi. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım kayıtları
- Pazarlama bilgileri: Açık rızanız olması halinde kampanya ve duyuru tercihleri, çerez kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
- Ödeme, fatura, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,
- Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı iletişim ve zorunlu olmayan çerezler ise yalnızca açık rızanız ile işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişinizin teslimatı için kargo firmaları,
- Ödemenin alınması için lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Muhasebe ve fatura işlemleri için mali müşavir / e-fatura hizmet sağlayıcıları,
- Sitenin barındırılması ve e-posta gönderimi için teknik hizmet sağlayıcılar,
- Talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kullanılan bazı teknik hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde yapılır.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; sipariş ve üyelik formları, iletişim kanalları (e-posta, telefon, WhatsApp) ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@markakids.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerezler ve site güvenliği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Güvenlik Politikası‘nı inceleyebilirsiniz.